Q1:如何退訂WPS PLUS訂閱制產品?訂閱制產品屬續扣服務,若您想停止訂閱使用,申請退訂服務必須透過以下方式與客服人員做聯繫,退訂方可生效。
客服信箱 : WPSPlus@besta.com.tw
客服專線 : (02)7726-5111#1912 or 1906
服務時間 : 週一至週五 09:00~11:40 12:40~17:00 國定例假日休息
Q2:退訂規則為何?
※欲申請退訂者最晚須於當期訂閱截止日前五日內與客服人員聯繫申請退訂。
※若您未於該當期訂閱截止日前五日內退訂,而導致下一期續訂收費時,續訂之部份不予退費。
※最短訂閱期為一個月,訂閱期間未滿一個月而退訂者,費用仍以一個月計費。
※未滿一個月而退訂者,退訂後不退當期費用,在期限內仍可使用至一個月整。
※若您訂購專案優惠方案,退訂規則依據專案優惠活動說明為準。
Q3:30天免費試用規則為何?
只要註冊為WPS Plus新會員(未購買過WPS Plus產品),且綁訂信用卡自動續訂者,即可享30天免費服務。(訂閱付費週期為月、年皆包含在內)
※某些產品可能無 30 天免費試用規則,請於購買時確認產品說明即可。
Q4:刷卡驗證費
第一次綁訂信用卡之用戶,會先產生金額NTD$10的驗證費用,待驗證完成,會自動退刷,不會有實際費用產生。
Q5:訂閱週期付款方式說明:
※端看您付費購買的週期(月、年)決定您的下次扣款日
※下個週期的會員訂閱截止日為當次扣款日。
※訂閱WPS PLUS最小將以月為基本訂閱單位並進行扣款。
舉例說明1:
小P於1/31訂閱以月為週期的WPS PLUS 服務,此產品屬於有 30 天免費試用規則,第一期的扣款日及有效會員服務期間為何?,第一期與第二期的扣款日及有效會員服務期間為何?
Answer:
01/31 訂閱以月為週期時當日進行付款驗證即退費,開始免費使用三十天
02/28 首次免費結束,到期日當日02/28將會收取第一期續訂費用。
WPS PLUS有效會員服務期間
免費試用服務期間為 2020/01/31 ~2020/02/28
第一期有效會員服務期間為 2020/03/01 ~2020/03/31,以此類推
舉例說明2:
小P於01/31訂閱以年為週期的WPS PLUS 服務,此產品屬於有 30 天免費試用規則,第一期的扣款日及有效會員服務期間為何?
Answer:
01/31 訂閱以年為週期時當日進行付款驗證即退費,開始免費使用三十天
02/28 首次免費試用結束,到期日當日02/28將會收取第一年續訂費用。
WPS PLUS有效會員服務期間
免費試用服務期間為 2020/01/31 ~2020/02/28
第一年有效會員服務期間為 2020/02/28 ~2021/02/27
Q6:如何成為WPS Plus會員?
Q7:如何訂閱WPS PLUS產品呢?
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